三星将推扰民升级 迫使用户更换Note 7

一个月前，三星电子就已经全面停止销售Note 7，并组织全球召回。据该公司最新宣布，迄今为止在美国仍然有将近三十万部手机没有送回，三星电子将推出一个“扰民”升级，迫使用户交回问题手机。

三星手机

据美国科技新闻网站TheVerge报道，在宣布全球召回时，三星在全球销售了250万部Note 7手机，其中100多万部在美国市场。日前，该公司宣布，美国已经有85%的Note 7已经被送回，这意味着仍然有15%，将近28.5万部Note 7仍然在美国消费者的手中。

众所周知的是，Note 7电池容易出现自燃，此前在美国造成了多次火灾事故，甚至烧伤了消费者，迄今为止全球航空公司都已经禁止乘客携带这款手机登机。大量的手机滞留民间，将带来燃烧、爆炸、火灾的长期风险。

为了迫使这些用户交回手机，三星电子将会在美国市场推出一个系统软件自动升级，未来Note 7的消费者每一次开机时，都会看到一个强行弹出的信息，通知用户该手机已经被三星召回，请尽早送回手机。

美国这次升级同时还会限制Note 7手机的充电比例最高为六成。三星表示，这样的限制不仅可以降低Note 7手机造成燃烧的风险，另外电池续航时间缩小，将会降低用户体验，从而鼓励他们送回手机，更换三星或者其他品牌的智能手机。

据悉，三星将通过美国几乎所有的移动运营商实施这项软件升级（在智能手机的软件升级和预装方面，美国移动运营商掌握主导权），目前Verizon、AT＆T和T-Mobile这三家公司都已经证实了Note 7软件升级的消息。

三星在一份声明中强调说，此举并不是为了刁难用户，而是鼓励他们送回已经被召回的Note 7手机。

充电60%的限制，之前已经在全球其他国家相继推出，包括韩国、欧洲、澳大利亚等市场。据悉在新西兰市场，运营商采取了更加激进的策略，干脆禁止Note 7手机接入自己的移动网络，成了一个没有户外通信功能的“砖头设备”。

美国是三星电子高端手机最重要的市场，为了避免用户流向苹果手机，三星此前在美国推出了一些优惠政策，比如直接更换成三星其他手机，可以获得100美元的优惠。如果是更换成其他手机，三星也提供了象征性的补偿。

另据美国科技媒体报道，在上述新西兰运营商封杀Note 7的行动中，从12月18日开始，所有Note 7将无法接入网络。用户无法利用移动网络拨打电话、发送短信、上网，不过仍然可以使用Wi-Fi网络上网，手机各项功能仍然可以正常使用。

这是迄今为止全球运营商对于Note 7采取的最严厉的“惩罚”措施。

新西兰电信行业的一位人士表示，该国所有的移动运营商之前已经和Note 7的用户进行了“不计其数”的联系，督促他们送回手机，但是送回的比例仍未达到百分之百。

另外根据不久前媒体的披露，在另外一个重要的欧洲市场，已经有三分之二的Note 7手机被送回，意味着还有三分之一仍在消费者手中。