乐视商城的“生态”玩法:引领行业进入3.0生态电商时代

作为全球首家生态型电商，乐视商城又一次成为会场的焦点。在8月23日的互联网大会上，乐视生态O2O销售平台高级副总裁、乐视商城负责人赵一成发表演讲，向行业伙伴分享了乐视生态型电商的颠覆性创新。

　　

　　赵一成表示，乐视商城作为全球首家生态型电商，不仅是一次战略和道路的选择，更是行业发展的大势所趋。生态型电商，必定是未来行业迭代的助推器，将引领行业进入3.0生态电商时代。

　　生态电商：只有生态企业才能孕育的电商

　　赵一成在发布会上讲到，商务的发展从来不能独立于产业发展，电子商务作为互联网革命的产物，其未来的发展趋势，势必紧紧依托于互联网产业的发展变化。

　　“互联网产业，我们认为它经历了应用阶段、平台阶段，如今我们更加确信互联网产业即将进入下一个阶段，也就是生态阶段。”赵一成解释说，互联网作为基础平台，其实是在重构整个价值链的全部环节，打破产业价值链的创新边界，重构生产关系。

　　相应地，在互联网产业各个阶段，与之相对应的是不同的电商模式：互联网应用阶段，电商多是以产品交易为核心的功能性电商;平台阶段时，电商开始为用户提供碎片化的、松散的生活体验。

　　而今天，乐视生态商城正在做的，就是为用户提供的生活体验连贯起来，致力于为用户提供一整套完整的“生态”服务——这种对于“生态型电商”崭新模式的定位，不仅是一次战略和道路的选择，更是行业发展的大势所趋。生态型电商，才是未来行业迭代的助推器，将引领行业进入3.0生态电商时代。

　　在会上，赵一成介绍了生态型电商的五大特征：打破行业边界，共享生态用户;通过生态整合，满足用户不同终端不同场景下产品服务需求;商城融入生态全平台、全内容、全应用、全终端，时时处处皆入口;O2O 2.0线上线下一体化;打破企业用户边界，通过商城UEC，每个用户都是商城的运营者、传播者、产品、销售和客服。

　　同时他解释到，这样的生态电商，注定只有生态型企业才能孕育出来——乐视，就是互联网生态时代的生态型企业。

　　在乐视垂直整合开放闭环的生态系统中，背靠手机、大屏、内容等七大子生态，乐视商城要做的是打造全球顶尖的生态电商。未来，乐视商城承载的不仅仅是超级电视、超级手机、超级汽车等智能终端的销售，最核心的是要完成乐视生态产品、服务等所有环节打通，提供一系列乐视生态的完整服务。

　　后来居上 乐视生态型电商跻身行业三甲

　　去年乐视919乐迷节期间，17亿元的生态业绩，震惊了业界，也让乐视商城一跃成为与阿里系、京东并列的第三大商城：权威数据公司艾瑞发布的B2C商城月度覆盖人数报告显示，早在2015年5月整月乐视商城总覆盖人数就达到4505万人，已跻身行业前三，排名超苏宁易购、唯品会、亚马逊、当当网、国美等电商网站，成为电商主流。

　　

　　而2016年震惊行业的414硬件免费日，乐视商城全生态销售额突破23.2亿元，其中会员总销售额突破20.2亿元，超级电视总销量超54.9万台，超级手机总销量超58.2万台，智能硬件及衍生品总销售额超8500万元。生态414硬件免费日将硬件与内容、服务绑定在一起，重新定义了用户价值，让硬件实现了零成本。这是中国互联网界第一次将硬件价格“归零”的行动，这也是只有乐视生态、乐视生态商城才能实现的行动。此外，乐视商城也是唯一一家一年内同时打造了两个电商节的电商。

　　边看边买，是乐视商城为生态用户设计的一款互联网产品，它致力于打通生态场景与购物场景，充分体现出场景化、互动化、一体化的产品特点，为乐迷带来更好的用户体验，也是乐视商城在生态电商道路上的重要实践。从概念的提出，到乐视生态之夜乐迷的互动狂欢，边看边买几乎已经成了乐视重磅内容直播的标配。

　　边看边约则是乐视首创的全球首场互动直播的发布会全新玩法。截至420无破界不生态发布会结束，乐视商城边看边约预约量已经突破400万。

　　除此之外，乐视商城在商业模式上的创新还有更多：将李宇春“野蛮生长”演唱会内容与硬件结合，联合乐视音乐、李宇春工作室共同化反，通过买门票送硬件模式，实现硬件免费;欧洲杯期间推出生态拍卖，乐迷可以通过拍卖，获得与女神刘语熙、名嘴刘建宏等亲密会面的机会……

　　作为电商销售模式的创新，这些生态玩法颠覆了以往传统电商的“平台+搜索”的单向模式，为乐迷提供了一种全新的消费体验。乐迷得到的远非是单纯的服务与商品，而是亲自参与到一个全新的故事创作、一个产品或者服务的生产过程中，形成从内容到内容的完整闭环。

　　震惊行业的销售数据，花样繁多的生态玩法，乐视商城在去年919乐迷节连创八大行业纪录、立身于阿里系、京东后的第三大电商之后，又打了一场场漂亮的胜仗，再次向行业证明，全球首家生态型电商强势崛起，并做到了后来居上。

　　红蓝战略：场景革命下电商向何处去

　　赵一成在会上分享了乐视商城下半年的创新目标和战略方向：红蓝战略，即“朱雀计划”+“蓝胖子计划”。

　　作为电商平台的生态化项目，“朱雀计划”的基本理念是以乐视七大子生态为基础，搭建集视频、资讯、知识、营销、交易、社交和服务为一体的内容视频电商平台。而这一计划的实现，要围绕“实现生态电商的六大功能”、“实现内容电商平台”、“实现视频电商平台”、“实现UP2U完整闭环”的实现。

　　这些目标在乐视商城此前的布局和动作中都已初见端倪。其中颇值得一提的是，乐视商城要完成的“UP2U闭环”，在售前、售中、售后三大用户销售环节当中，结合乐视商城独有的生态资源，深度打通垂直产业链，将用户的所有体验留在商城，进一步优化用户“千万人不满，千万人参与，千万人研发，千万人使用，千万人传播”的通路。

　　而“蓝胖子计划”，目标则是要将乐视商城打造成基于乐视生态四层架构和用户四维场景服务的一个无时无处不在的场景化生活购物口袋。

　　显而易见，乐视商城是要实现以平台、内容、终端和应用为核心入口，通过全面开放的商品服务体系和多样化的产品形态实现无处不在的场景化购物方式——场景革命的大背景下，满足用户在不同场景下的消费需求成为电商平台趋之若鹜的窗口，而乐视商城现在正在做的，除了满足需求，还有制造场景。

　　919乐迷电商节将再创纪录

　　距离919乐迷节即将到来之际，赵一成也在现场向乐迷和网友做出承诺称，“今年将会推出更多创新玩法，与乐迷共同庆祝节日”。

　　据了解，919乐迷节是乐视推出超级电视，颠覆行业的纪念日。去年919乐迷节是乐视史上最大的一次销售活动，商品种类与总量超过以往历次销售，乐视共拿出5亿元福利把919乐迷节打造成媲美美国感恩节前疯狂的“黑色星期五”购物狂欢节，让919乐迷节成为中国电商市场上最知名的商标，让“黑色919”成为全球乐迷的盛大狂欢盛宴。

　　作为919乐迷电商节的承载平台，乐视商城是天猫、京东之后中国第三大B2C商城。乐视基于“平台+内容+终端+应用”的全新生态电商模式，拥有“多层次补贴”能力，这种能力早在919乐迷节就已经得到验证，乐视商城搭台，生态合作伙伴出资5亿元，打造了电商史上最疯狂营销活动。当天全生态总销售额突破17亿元。乐视生态开放爆发成了核能量。

　　而今年的414内容生态电商节中，有76.6%的用户曾购买过乐视品牌的各种产品，有60.9%的用户购买过乐视的会员服务，这不但说明了乐视商城用户的用户粘性好，同时也从另一个角度证明了乐视生态用户是乐视商城最主要的用户来源。

　　强大的生态化反能力，已成核心优势。乐视生态还拥有强大化反能力，生态加持下超级手机、电视、汽车不再是一个冷冰冰的硬件，而成为一个承载生态的终端;内容也不是依附巨头的“锦上花”，而是激活硬件的催化剂;商城也不仅只是一个销售渠道，更是乐视生态链条链接人与内容、终端的环环相扣的重要一环，完美融合了生态链所有环节。

　　对于乐迷而言，乐视打造的全球首个生态电商平台，不仅具有低廉的用户获取成本，强大的用户转化能力，更能够有效实现线上线下用户覆盖，提供线下体验、线上购买以及基于场景化的一键式购物体验等服务，有效满足用户需求，开创电商的新时代。

　　无论是去年919黑色乐迷节还是生态414硬件免费日，都让乐视商城“最慷慨电商”的形象深入人心，而此时，新一届919乐迷节狂欢政策即将出炉，一向不颠覆不出手的乐视要送出什么样的生态大礼包，当然值得乐迷付出更多期待。