发展存在瓶颈 Siri小娜等手机语音助手还有未来吗？

乔布斯生前已经强烈预感到了语音为先的新世界，这一预见甚至可能早于乔布斯对移动为先、PC革命的预见。正是基于这一清晰的预见性，重病缠身的乔布斯仍然完成了Siri收购。2011年，Siri搭载着iPhone4s让世界惊艳。然而，过去几年Siri的发展并不令人惊叹，甚至被认为已沦为鸡肋，那么手机语音助手还有未来吗？

Siri语音助手

国际巨头纷纷发力

Siri在2011年惊艳世界后就一直不温不火，不过近日有消息称Siri将迎来革命性升级，主要是通过整合VocallQ来实现。在被苹果收购之前，VocallQ在语音助理领域就已小有名气，因为其识别语音的正确率达到惊人的90%以上，而当时无论是Google Now、Cortana还是Siri的正确率只有大约20%。据了解，最快在即将到来的WWDC大会上，苹果就有可能宣布Siri的这一次重大更新。

看到苹果在语音助手方面的投入，谷歌、微软两大巨头当然也不会无动于衷。谷歌在2012年I/O大会上全新的搜索应用Google now同安卓4.1一起推出。与Siri相比Google Now一个先天优势在于与Google搜索功能的结合，用户搜索的关键词被记录下来，Google Now智能化读取关键词后，为用户提供相关的语音服务。除了处理速度快之外，Google Now针对用户需求“主动”为用户发出提醒，而不仅仅是回答用户的提问，产品性能更为人性化。 然而，已经被过多强调的“Android碎片化”问题不仅影响其手机销量，也影响了相关产品的推广与普及。

小娜助手

微软在语音助手的反应上似乎慢了半拍，在2014年的微软Build开发者大会上才正式推出了自家的语音助手---Cortana。它“能够了解用户的喜好和习惯”，“帮助用户进行日程安排、问题回答等”。Cortana可以说是微软在机器学习和人工智能领域方面的尝试。微软想实现的事情是，手机用户与小娜的智能交互，不是简单地基于存储式的问答，而是对话。它会记录用户的行为和使用习惯，利用云计算、搜索引擎和“非结构化数据”分析，读取和“学习”包括手机中的文本文件、电子邮件、图片、视频等数据，来理解用户的语义和语境，从而实现人机交互。

发展存在瓶颈

虽然各大厂商纷纷发力，但就目前的现状来看，语音助手本身的应用场景非常有限，想要实现质的突破还面临过很多瓶颈。