马云彭蕾认错道歉 王思聪发微博暗讽支付宝(2)

支付鸨变回支付宝 危机公关只服马云 百度真该学一学

最近马云的支付宝出了一个圈子功能，结果差点儿被骂出翔。的确，马云为了做社交，这次有些显得不择手段，当时略显低俗。估计这是支付宝有史以来最严重的一次形象危机。

但马云不愧是马云，在这个危机还没有发展到难以收拾的局面前，根据外界反应迅速做出决定：诚信道歉。没有过多的废话，错了就是错了。

古人云：知错能改，善莫大焉！

马云

一个负责任的企业，重要的是拿的起放得下。在笔者看来，马云这次的危机公关还是相当成功的，好像马云给人的感觉一样，做事磊落，不隐瞒自己的野心和心机。

联想今年前些时候百度面对魏则西事件时的做法，李彦宏差了马云十万八千里。明明是自己做事龌龊，但却死不承认，人品高下立判。

李彦宏

前几天一场论坛上，主持人问李彦宏自己生病会不会去查百度。听到这个问题，底下观众展现迷之微笑。

李彦宏：我很依赖百度查各种各样的问题。身体不舒服的小事我会上网查，有必要时严重时也会去找医生。

对于百度的竞价排名模式，如何过滤虚假信息等问题，李彦宏也进行了回答，看到他的回答，笔者也就呵呵哒了。

李彦宏：搜索网站要以正确的方式对医疗单位排名，建立权威可信的信息。互联网公司应该首先做好自己，尽量过滤虚假信息，并帮用户辨别，但这件事不能全靠平台，政府、监管者都要发挥作用，用户也要思考，哪些东西可以相信。

意思就是谁信了虚假信息只能怪自己没辨别能力，不能怪发布消息的人。

真是服了，这种人的做法已经突破道德底线了，为了赚钱盈利，人命都可以不在乎。

但其实最悲哀的用户，多年形成了有问题问度娘的习惯，即使再怎么痛恨百度，但你还是离不开它。就像很多中国人痛恨日本一样，提起日本就恨得咬牙切齿，但还是有很多人买日货，还有找各种渠道下载岛国爱情动作片。

广大群众反倒变成了没有选择的人。

网友热议：

• 不择手段？？？你不用支付吧！建的圈子本来不是这初衷，可是用户要发用户的思想你能控制吗，别人晒图要打赏的。

• 高情商和低情商的区别。嘴甜态度好的人犯点错误大家也觉得可爱，到哪都吃得开。生活圈本来说恶意营销，但阿里一认错大家觉得不过是不发分子钻了平台空子。魏则西的事客观来讲是个三甲医院坑了绝症患者钱，但经过百度态度恶劣的狡辩，大家最后形成的印象就是大好青年被百度图财害命杀死。