支付宝干嘛不安安静静做工具 偏要死磕社交？

　　坦白说，阿里的很多产品并不具备社交基因，支付宝也不例外。就像不具备电商基因的微信，最终还是与京东等巨头合作曲线救国，实现其电商梦。支付宝也一样，要想圆梦社交，单打独斗注定是一条不归路。

　　刚刚过去的这个周末，支付宝的社交圈很热闹，“校园日记”和“白领日记”这两个新上线的板块，引来了各路美女的纷纷爆照，男同胞们一边“赏心悦目”，一边打赏评论。

　　其实，支付宝的用户规模已经有4.5亿，仅次于QQ和微信，可是在活跃度上，还是差了太多。

　　显然，马云的社交之心不死。从旺旺到来往、钉钉，再到阿里投资新浪微博、陌陌和Snapchat。如今，把社交的重任交给支付宝。为了社交梦，阿里也是拼了。

　　这不，这回用力过猛了。引来这么多带有荷尔蒙的美女照，点燃了支付宝社交，但也引发了许多负面评价。

　　关键是，当用户的新鲜感消失之后，是否还有停留在支付宝社交上的兴趣?这才是真正的考验所在。小巴去问了问几个互联网评论家是怎么看的，也联系上了支付宝圈子的产品负责人。

　　1支付宝为什么要死磕社交?

　　魏武挥：“站在支付宝的立场上，必须要干这件事情”

　　支付宝是一个支付工具，我在需要的时候使用它。但这对于支付宝来说，是一件很危险的事，很有可能沦落为一个调用的接口。那么，将来可能根本就没有支付宝存在的必要了。

　　所以这是蚂蚁金服必须要考量的一个战略，要不要把支付宝做成一个使用高频、用户量大的产品。目前来看，蚂蚁金服正在努力把支付宝做成一个面向C端的产品。同时，选择的是社交这个方向，并且已经做出了很多的努力。

　　贾敬华：“支付宝做社交不具备先天基因”

　　虽然阿里为支付宝叠加了不少社交功能，但在用户心中支付宝仍旧是一个支付工具。

　　坦白说，阿里的很多产品并不具备社交基因，支付宝也不例外。经历了多次尝试后，支付宝的社交梦也没有实现，这并不是思路的问题，而是先天基因的问题。不具备电商基因的微信，最终还是与京东等巨头合作曲线救国，实现其电商梦。支付宝也一样，要想圆梦社交，单打独斗注定是一条不归路。

　　支付宝在用户心中仍然是一个支付工具

　　阑夕：“支付宝有他们的理由，用户有用户的感官”

　　支付宝的顶头老大、蚂蚁金服的事业群总裁樊治铭曾经办过几次闭门会议，邀请少数媒体和个人过去“提意见”，就我参加的经历而言，对于支付宝执着于社交梦想，会上的反对声一直是占主流的。

　　而樊治铭也有着一切优秀企业家都普遍具有的特质，即开放的听取他人意见，然后坚持按照自己的意思做事。这么说并非是在讽刺，而是企业家就是这样一个物种，他的成败取决于成绩而非评价，兜着赞誉把事情做砸了还是失败，顶着骂名把事情做成了却是伟业。

　　樊治铭给出的解释是，支付宝并不是不知道用户只想要一个简单而便捷的支付工具，但是真要这么做了，用户的确爽了，但“支付宝可能就要死了”，这个选择题究竟该怎么做，几乎没有悬念。

　　逻辑近似于“没有人会喜欢电视节目中间插播的广告，但不这么做的话，电视台无法生存”，属于建立在满足强需求之上的弱任性。支付宝有他们的理由，用户有用户的感官，汉贼不两立，就是这样而已。

　　路雷：“支付宝希望探索为用户带来价值的社区服务”

　　在帮助用户建立同类爱好人群关系的同时，“圈子”也将为商家、机构与用户互动、培养粉丝提供新的载体。未来，“圈子”将是支付宝开放给生态和商家的重要基础能力之一，帮助商家更好地解决用户触达和粉丝沉淀、粉丝运营的问题。

　　通过“圈子“这个开放平台，支付宝希望向合作伙伴开放更多的基础能力，与更多的社群运营者共同建设基于实名的同好互动共享社区，探索能够为用户带来独特价值的社区服务。

　　2支付宝又要跟微信干一架吗?

　　阑夕：“支付宝安静做付账，将处于被动的守势”

　　电影《大话西游》里的那个老梗——“咦，为什么要说又”，总是可以拿过来无缝嫁接到支付宝要做社交这件事情上。如果一定要从里面强行找到一点正能量的话，那就是每次支付宝和微信约架都是被打得鼻青脸肿地跑回杭州，但是无论惨状如何都不影响它下一次继续发起战书。李元度把曾国藩的汇报文案改成“屡败屡战”，大概也是相似的自我鼓舞心理。

　　微信和支付宝的打开率，如果我没记错的话，微信在支付宝的十倍以上。在樊治铭看来，如果支付宝真的安安静静地做一个付账应用，那么阿里将会彻底失去对抗微信的正面战场，而永远处于被动的守势。

　　支付宝对微信的社交战，一次次失败又重来

　　3你怎么看支付宝社交圈的营销?

　　魏武挥：“舆论的批评有点小题大做”

　　对于支付宝圈子的美女照，这两天有很多网络舆论的批评，我觉得有点小题大做。因为很多社交产品在刚刚出来的时候，都涉及了约炮类似的功能，比如早年的QQ、微信等。

　　目前是刚刚开始的时候，后期很快支付宝会有对内容的管理措施，政府方面也会要求其加强管理。一阵子后，虽然不能说销声匿迹，但不会像现在这么明显了。

　　阑夕：“外围和夜模的乞讨套路在微信和QQ群早就屡见不鲜”

　　阿里的问题在于管理层压根就无法辨认基于IM架构的通讯群组和基于BBS架构的交流群组之间的微妙场景差别，连豆瓣的吃喝组都知道把“求聊天”当作一种符号学作为人际连接的纽带，而支付宝社交圈直接把体面和矜持全都撕碎，然后任由最为恶劣的用户行为获得最大程度的曝光，直接摧毁了社交底层的信任基础，显得有些Low。

　　贾敬华：“荷尔蒙功不可没，但不可长久”

　　不可否认，支付宝用情色荷尔蒙撕开了社交领域的一个口子，但这并不意味着阿里期待已久的社交圈已经成真。从网站到朋友圈这样的应用，以及QQ空间这样的产品，政府监管部门对于涉黄的打击力度从未松懈过。或因于此，充斥着大量大尺度照片的支付宝社交圈才会选择在周六上线，因为政府部门在休息。

　　借助大尺度的情色照片，还有一些高颜值的美女照片，支付宝社交圈子一夜成名，但是这种打擦边球的做法并不长久。

　　路雷：“未来圈子将主要围绕用户的新生活方向”

　　目前，支付宝已经上线了近百个圈子，覆盖的领域包括金融类的股票、基金、保险，母婴类的孕期妈妈、婴幼儿，兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码，以及海外的华人圈等。

　　因为基于数据驱动和实名体系，“圈子”针对陌生人社交最核心的痛点——信任问题，给出了解决方向。在圈子里看到的人都是经过实名认证，还有蚂蚁会员等级等作为参考保障，在信任的基础上，基于共同兴趣爱好的交流，令用户更有归属感。

　　未来圈子涉及的领域，将主要围绕用户的新生活方向，比如，线上购物和娱乐，金融投资，线下场景的餐饮、演唱会，新消费方式的信用付等。