VR社交无法回避的难题：网络暴力

就在不久之前，facebook、twitter，谷歌等一众科技巨头与欧盟达成了协议，表示要肃清旗下社交平台的网络暴力行为，除了亚洲和大洋...

就在不久之前，facebook、twitter，谷歌等一众科技巨头与欧盟达成了协议，表示要肃清旗下社交平台的网络暴力行为，除了亚洲和大洋洲之外，各地的非政府组织都开始相继参与进来。

这次行动可能与最近几次欧洲地区的恐怖袭击息息相关，自中东地区的难民迁徙以来，社交平台上种族歧视和民族仇恨的言论层出不穷，进而逐渐演变成反社会势力的罪恶温床。欧盟委员会的Vra Jourová在一份声明中表示：“几次恐怖事件提醒了我们消除网络暴力的紧迫性，与这些科技企业的协议能有效的确保互联网平台的纯粹，并能体现我们的法律和价值观。”

虚拟现实社交平台Altspace VR也无法免除侵害，此前外媒发布过一篇名为“AltspaceVR或者需要切换为个人空间”的文章，主要记述了一位女性玩家在社区中受到性骚扰的遭遇。在这些企业名单之中，谷歌与facebook都涉及到VR社区业务，与单纯的文字暴力不同，虚拟现实中的互动风险可能更高。

网络暴力广泛存在，治理手段落后

加拿大教育局的bill belsey在深入研究了网络欺凌后，对这种行为给出了一个概括性的定义：“一种涉及对信息及通信技术技术的应用，以支持针对个人或群体进行恶意的、重复的、敌意的行为，以使其他人受到伤害。”

虽然针对校园的反霸凌法在1999年科伦拜高中枪击案后就已经出台，但网络暴力还一直不被人们所重视，直到2006年的“梅尔案”将事件推向了高峰。13岁女孩梅尔的病症导致了她先天注意力不足，在互联网上结识了伊文斯之后，遭受了严重的文字霸凌。收到伊文斯“这个世界没有你比较好”的简讯之后，2006年10月，梅尔孤独的在房间内上吊自杀。

美国国家青少年防治中心曾经做过一次考察，表示随着社交媒体和互联网的发展，霸凌现象越来越严重，在美国就有近3成的青少年曾经遭受过网络暴力。

欧盟早在2009年时就与facebook、twitter、YouTube、雅虎、MySpace等17个社交网站签署过一份保障网络安全的协议，在7年后的今天看来，其实收效甚微。英国的地方警察也曾经抱怨，网络暴力的规模已经让他们无法应付。

虽然Facebook，twitter，谷歌等企业一再宣称已经和各地反暴组织联手应对这个问题，但他们拒绝提供关于处理霸凌的具体事项，而从现在可以得知的情况来看，大约只有数百人正在处理这个问题，这相比平台之中的上亿用户基数简直不值一提。

ADRIAN CHEN曾经发表过一篇关于菲律宾审查员的文章，他们每天的工作事项就是在简陋的工作室中审阅网络中的低俗内容，他在文章的最后提到：“我不确定在以后的生活中能不能忘记这些东西，毕竟我从事这份工作太久了。”

从上面的佐证可以看出，处理网络暴力的手段还非常落后。除了社会责任感的驱使，一众社交巨头也找不出处理这些问题的理由，毕竟霸凌现象无关乎它们的实际收益。

网络暴力对于VR社交影响更为深刻

Altspace VR中的骚扰事件绝非个例，游戏“Potions: A Curious Tale”的开发者Renee Gittins就曾经公布过她在VR游戏中的经历：“一个男性角色面向我不断的摩擦自己的胸部，在惊讶之余我只能尴尬的笑笑，这令人感到非常不舒服。”

Facebook与Oculus的隐私问题也屡遭诟病，Oculus home的拆包数据就表明Facebook正打算收集用户的资料以投入广告的使用，扎克伯格此前的账号失窃事件也闹得沸沸扬扬，社交平台的安全性难以让人信服。

VR中的暴力体验比单纯的互联网霸凌更为接近现实，体验者通常避无可避，体感外设的发展也可能带来一些负面影响，受害者不仅要忍受网络暴民的言语攻击，身体上也将遭受一定的侵害。而虚拟现实用户的隐私更加贴近个人，涉及到生活习惯，行为模式等信息，虚拟暴力将会随时转化成真实暴力，直接危害个人的人身安全。

这些毁灭性的体验通常会触发用户的防御本能，在今年的GDC大会上，Patrick Harris表示VR中的骚扰和霸凌现象将会比传统游戏和传统网络社区中更为残酷。在面对面的应用机制下，霸凌者的反社会人格往往暴露无遗，除了简单的单方伤害，人际疏离和逼迫行为也是一种常用的手段。

如若不加以限制，社交平台中的酗酒和犯罪行为都是可以利用的元素，受到侵害的人们将不会再与虚拟现实产生交集。

虚拟现实应该如何面对网络暴力?

在Altspace VR的骚扰事件过后，官方立马在社区中做出了回应，表示不会助长这种行为，并将永远封停加害者的账号，而且打算提供更多的反骚扰功能。

事实上，Altspace VR中设计了一个屏蔽功能，可以移除某个用户在视野中的模型，并且禁言对方。这在一定程度上限制了某些网络暴力行为，但不能约束和预判加害者的第一次行为。

在可见的策略内，有两种方式可以有效的防止这种情况。第一种方法是设计用户的私人空间，只有经过允许的玩家才能入内;另一种方法是举报标记功能，让那些曾经有过嫌疑行为的玩家携带一个醒目的标识，这样人们就能有效的避开他们。

一家名为Chubb的英国公司还提供了一套针对网络暴力的服务，遭遇霸凌和骚扰的被保险人，可以获得7.5万美元的经济赔偿，直接用于精神抚慰或者搬家。

不过，这些措施不能解决根本上的问题，，Twitter主管Nick Pickles表示霸凌行为并非是互联网和VR等社区的产物，它们的本源在于一些社会矛盾。Facebook也曾委托研究公司调查了“反网络暴力言论”在打击仇恨性言论方面的作用，主要观察了150个右翼民粹主义页面和反网络暴力页面上发布的帖子和互动的情况。研究结果表明，仅仅禁止暴力言论不能减少种族主义的传播。

虽然这两家之言都有开脱责任的嫌疑，但并非毫无道理。处理VR社区和社交平台中出现的霸凌行为也不是个别人的义务，恶意的传播具有连锁效应，而我们唯一能做到的事情，就是让这条恶意链终止在自己的手中。

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