引入瑞士第三方质检机构SGS唯品会为产品保驾
◎每经记者 陈鹏丽
12月27日,全国人大常委会表决通过了人口与计划生育法修正案,全面二孩将于2016年1月1日起正式实施。与此同时,越来越多的企业开始瞄向母婴市场。12月28日,唯品会(VIPS,NYSE)就召开新闻发布会,副总裁冯佳路在会上宣布,依托唯品会超过80%的女性注册用户群体,2016年唯品会将着重发力母婴品类。
此外,针对母婴产品安全难保障问题,唯品会母婴频道此次将引入国际权威的第三方质检机构瑞士SGS。
易观智库母婴电商分析师刘旭巍告诉《每日经济新闻》记者,对于B2C电商平台而言,正品的疑虑性已非常低。但就母婴产品而言,消费者对于产品安全性是要求非常高。电商平台要获取用户,首先要解决信用问题,引入第三方质检机构无疑会使用户进一步增加对平台的信任,打消最后一丝疑虑。
而在此之前,唯品会曾陷入一场因“假茅台”而引发的“信任风波”。12月22日,澎湃新闻报道称:在唯品会12月8日的特惠活动后,不断有消费者表示买到了假的飞天茅台。而唯品会在其官网发布声明称,截至12月15日,唯品会共接到12月8日“知名白酒特惠专场”购买的飞天茅台商品质量问题投诉共计26单,本着对消费者负责的态度,决定当天起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款,并对退回的商品封存调查。
引入瑞士SGS
公开资料显示,SGS即瑞士通用公证行,总部位于瑞士日内瓦,创建于1878年。SGS的服务对象包括国内外企业、政府和国际机构,服务范围覆盖农产、矿产、石化产品、工业品和消费品的检验、鉴定、测试、贸易保障服务和国际认证服务。近年来,公司的业务范围扩展到环境、汽车、生命科学和节能减排等新兴领域。
SGS的认证签证官Mark Lohmann表示,近几年随着电子商务的迅猛发展,整个社会对于电商的关注度与日俱增,伴随着巨大的交易量和繁杂的品类,无疑对电商的内部管理提出了更高要求,特别是消费者普遍关注的正品甄别以及产品安全和质量问题。引入专业的第三方机构,可以说是电商特别是平台类电商解决这些问题的最佳手段,也是提升管理水平的有效途径。未来,SGS将对唯品会的母婴平台内所经营的商品进行全年滚动抽检。
“以奶粉为例,除了检测国标中规定的污染物限量、真菌毒素限量、微生物限量等项目之外,还根据奶粉产地的不同增加检测国际上高关注的双氰胺、壬基酚等项目。”Mark Lohmann表示。
非标准品类有机会?
在12月28日的新闻发布会上,冯佳路宣布,母婴品类将是唯品会2016年的战略发展品类。
冯佳路指出,母婴市场潜力巨大。目前,唯品会1亿注册用户中,女性用户占比高达83.5%,其中25~35岁的女性占比超过60%,而这批用户也正与母婴市场用户重叠,是母婴品类的主要消费群体,因此,“2016年除了整体销售额提升外,母婴将是我们重要的发展策略方向。”
唯品会有关负责人还告诉记者,除母婴目标消费群体巨大的先天性优势外,“唯品会母婴的童装品类占比超过四成,在母婴这个具有黏性购物习惯的品类中,唯品会已具有先发优势。”
刘旭巍则告诉《每日经济新闻》记者,下一波新生婴儿增长潮将带来巨大的人口红利。今年,我国B2C市场母婴品类交易规模将超过1300亿元,整体线上母婴市场交易规模接近3000亿元。
“就标准类产品而言,唯品会优势不大,因为尿不湿和奶粉,都是要靠规模,很难竞争。但在母婴领域,在非标准品上做差异化,机会还是很大的。”电商分析师李成东认为,相对于创业类母婴平台,唯品会具有流量、供应链等优势。对于母婴电商行业而言,非标准品品类仍有机会。
易观智库的统计数据显示,今年三季度,在唯品会的母婴类目交易份额中,尿不湿、奶粉占比达19.8%,其他为童装、童鞋等非标准品类。