蒋方舟微博投诉携程回应：供应商违规

携程

凤凰科技讯 12月7日消息，《新周刊》副主编蒋方舟日前微博投诉携程，称出差用携程买机票，不提供电子客票行程单，只提供一张只有金额的发票和票号有误的机票单，无法报销。

对此，携程回应称，此为供应商违规行为，已将此事反馈相关部门备案。

蒋方舟微博全文称：“要出差用携程买机票，不提供电子客票行程单，只提供一张只有金额的发票和票号有误的机票单，现在根本没法报销。携程还不知道为什么擅自订了一段我不会去的航程。沟通了几天，客服各种搪塞，把责任全推给顾客。垃圾携程已卸载，积分我也不要了。”

对此，携程客服在蒋方舟微博回复中表示：蒋主编您好，关于您此次反映的问题，主管非常重视并已和您电话沟通处理，希望我们真诚的服务能消除您心中的阴霾。对于供应商违规行为向您表达最真挚的歉意。同时，我们已将此事反馈相关部门备案，希望今后不再有类似事情产生~小丁再次向您表达最真挚的歉意。