解密TCL电视如何成为欧洲消费者新宠 稳居欧洲市场前三

【TechWeb报道】尽管韩国两大企业三星和LG依旧把持着国际市场中家电领域的巨大多数市场份额，但在电视行业，国产品牌通过性价比的优势正在逐渐缩小着与韩国厂商的差距。TCL就是其中的代表，伴随着不断积累的价格优势，以及常年来对于国际市场的不断开拓，TCL已经紧随三星和LG的步伐，一步步稳扎稳打的成为了占据欧洲市场份额第三的电视生产厂商。去年，TCL集团的营收首超千亿，其中海外市场占比46%，成为了TCL整体营收的重要来源。

在诸多国产家电厂商垂涎海外市场的时候，为何TCL可以做到异军突起？近日，TechWeb记者来到位于法国的TCL多媒体欧洲总部，对负责TCL多媒体欧洲业务的市场总监安托万·沙罗密进行了专访。

安托万·沙罗密

进军欧洲

TCL进入欧洲市场，首先源自于04年对汤普逊的收购。在法国市场，消费者对于汤普逊品牌的认知度较高，借助汤普逊在法国地区的影响力，TCL首先打响了进军欧洲市场的第一枪。

在汤普逊品牌逐渐为TCL开拓了法国市场后，09年，TCL品牌也被正式引入欧洲，TCL电视的双品牌战略正式开启。其中，法国市场依旧以汤普逊品牌为主，但在欧洲其他市场，则主要以TCL这一自有品牌开拓市场。

自TCL正式进入欧洲市场后，整个业务的增长量已经是欧洲最快的。截至目前，TCL品牌电视已经销售遍布欧洲20多个国家，而法国则是TCL最核心的市场，市场份额已经达到9%，稳居法国市场前三位。

售后为先

TCL目前的目标是什么？凭借着技术的不断进步，TCL努力要成为4K电视及曲面电视的行业领先者，保持欧洲前三位的水平，其中法国、德国、意大利等国家是TCL在欧洲地区的核心目标市场，TCL正在将现有资源进行整合，尽量在这些市场加大投入。

和国内市场类似，在欧洲市场，产品质量固然重要，但售后服务同样也决定了消费者的选择。TCL目前看重售后服务体系的搭建，服务为先是根本。目前，TCL建立了针对欧洲的独立呼叫中心，专门针对欧洲消费者进行服务，同时，在线下渠道，还联系包括终端门店在内的经销商一起为消费者建立更好的服务。

产品优势

产品的优劣直接左右了消费者的选择，而TCL电视从目前来看，无论从技术领域，还是设计方面，都具备了与国际大厂一较高下的实力。此前，TCL电视已经获得了IF大奖，量子点技术以及曲面屏的引入，更是让TCL电视如虎添翼。

“德国是目前TCL最为看重的海外市场之一，但德国消费者的消费习惯则是非常注重产品的质量，在德国，消费者会把电视的每一个功能都进行详细的比较，进而加以选择，所以说，德国市场是非常挑剔、严格的一个是市场。在德国市场想要占据优势，首先要找到和竞争对手的差异点，所以，关键是要告诉消费者TCL产品的价值和品牌的价值是什么，当有了差异化的时候，才能进一步搭建渠道和品牌的影响力。所以，针对德国市场，TCL还是主推曲面以及4K电视。”安托万·沙罗密对记者表示。

新品登场

在此次IFA大展上，TCL就将推出多款电视新品，这些新品也将在欧洲市场同步上市。其中，国内代号为8800的曲面电视，在欧洲被叫做S88，这款搭载了曲面屏，4K分辨率，高色域以及哈曼卡顿音响的高端电视新品，有望在高端领域带给欧洲消费者不一样的感受。对于消费者而言，在家中享受到影院级别的视听感受是非常重要的，而S88的临场感会给用户一个非常完美的享受。

同时，在国内备受好评的量子点电视9700，也将以A9之名正式登陆欧洲市场。通过高色域和量子点技术，TCL有望实现弯道超车，将更好的色彩展现在家用电视领域。

总结

凭借着多年的积累，TCL电视目前已经在质量以及创新领域取得了大踏步的越近，但限于欧洲消费者的传统观念，在知名度及美誉度上，国产家电厂商还有很长的路要走。TCL通过融入当地文化，加强本土化策略，建设当地的组装工厂，降低供应链成本，有望开辟国产家电厂商走向欧洲的新天地。