以动漫社区为例 谈谈社区的冷启动

以动漫社区为例 谈谈社区的冷启动

文/邹昌力

很多做社区运营的新手，最发愁的就是冷启动的问题，如何吸引第一批用户并挖掘这些用户的价值？

其实吸引第一批用户不是社区初期最大的问题，你通过QQ群，微信群，贴吧，知乎都能吸引来一些用户，重要的是发现第一批用户的需求，然后如果觉得社区这种产品形式是适合解决这个需求的，再通过社区将用户与需求进行连接。

如果你持续找不到种子用户，大家来到你的社区随便看看就走了，这个时候你就要思考一个问题：第一批种子用户都吸引不到，那你这个社区是为了服务谁而诞生的呢？

其实社区的冷启动非常的简单，你只需要把少量的种子用户运营好，第一批内容做的精致，剩下的事情其实是水到渠成。如果通过种子用户的留存与社区的增长数据发现效果不好，这个时候你需要思考一下你的内容和目标用户的需求是不是匹配上了。

从运营的角度而言，要有一个详细的运营方案，明确定义每一个阶段的社区人数，内容的主题，运营的目标，用户增长渠道和下一个阶段的目标。

那么社区的冷启动到底怎样执行呢？

为冷启动用户提供环境和服务->冷启动用户创造少量高价值内容->冷启动用户从他们的粉丝中挑选种子用户->用严格的制度约束和培养种子用户形成社区文化和氛围->用内容吸引第一批用户->氛围稳定沉淀->第二批用户->氛围稳定沉淀->第三批用户……

我们拿日漫社区来举例。

冷启动阶段：

用户：20人，通过贴吧和知乎聚集用户到动漫qq群，然后从其中挑选20个动漫群的活跃用户，这些用户要选择有原创能力，并且对动漫极度热爱，渴望展示自己对动漫的深层理解和内容收藏，表现欲强的。

内容：京都动画观后感板块、型月世界观解析板块。

运营时间：约1个月。

运营目标：设计一个给群友写日漫文章的地方，积累30篇以上高价值的原创观后感，整理最完整的型月世界观解析和相关作品深度解析的文章。

具体的每日运营活动：xxxxxxxx

种子用户阶段：

用户：100人，对于社区初期，最好的推广方式是由用户发展用户，为什么这么说呢？初期社区影响力小，没有品牌效应，这个时候用户对你的信任度是很低的，但他们对身边的动漫达人是有非常高的信任度的，这个时候你可以让冷启动的20个群友拉进来的动漫爱好者，深度日漫宅，有原创动机，渴望一个高质量动漫讨论区和其他爱好者交流。

内容：日本几大动画公司系列作品专题，字幕组作品BT种子整理。

运营时间：2个月。

运营目标：积累XXX的内容，营造钻研和分享的氛围。

具体的每日运营活动：xxxxxxx

第一批用户阶段：

用户：500人，在我们做社区的时候，初期的重点不是迅速吸引多少用户，而是让这少量的用户营造一个优质的氛围，适当的使用饥饿营销对于产品的成长是有帮助的，一是控制了用户增长的数量，二是营造了稀缺感，让用户更加珍惜交流的机会。这个时候你可以让之前的用户用内容贡献获得的积分购买邀请码邀请，对日漫有浓厚兴趣，看完动漫之后希望更深层次的理解这些作品，并与其他爱好者交流。

内容：xxxxx

运营时间：xxxxxxx

运营目标：xxxxxxxx

具体的每日运营活动：xxxxxxxxx

三个要点

1. 任何一个阶段吸引用户来都是为你的目标用户提供他想要的价值。冷启动用户都是自己渴望写东西的人，你为他们提供一个场所，并且为他们定制他们想要的功能和环境，他们才会自发的创作。后期注册用户看完一部致郁漫想吐槽，或者看完一部世界观宏大的动漫之后，一定会找地方和人交流，这时候如果你已有的内容是他想要的并且比同类社区内容更好，没理由不来。

2. 内容以滚雪球式发展。驱动内容创作->创造内容->用内容作为需求吸引新用户->驱动新用户创造内容。冷启动用户要选喜欢写原创、整理资料的骨灰级专家，当他们创造的内容能够吸引种子用户并能驱使他们自发的完善和再创作的时候，才开始扩张。种子用户不是内容贡献的狂热者，但融入一个骨灰级漫宅的圈子中也会逐渐贡献有价值的内容，以补足冷启动用户的内容创造速度。

3. 早期最重要的是人和氛围，不是内容。高价值内容是冷启动的核心，但社区最重要的是人。这和创业一样，最开始的付出一定总是有理想的成分在里面。冷启动用户创作和整理第一批高价值内容，除了报酬之外，还需要一个几个人一起自high的环境，或者其他的东西。运营者更多的是为他们提供服务，而不是追着他们要指定的内容。